Porto- und Verpackungskosten unserer Paketsendungen:

  • Die Porto- und Verpackungspauschale der Paketsendung innerhalb Deutschland beträgt EUR 4,90 . Nachnahmesendungen werden nicht angeboten.
  • Die Porto- und Verpackungspauschale der Paketsendung nach Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Schweden, Polen und Tschechien beträgt EUR 14,90 . Nachnahmesendungen werden nicht angeboten.

Um die Shopangebote für Dich durchschaubar und vergleichbar zu gestalten kalkulieren wir keine Versandkosten in die Artikelpreise ein, sondern weisen diese als Versandkostenpauschale im Warenkorb und auf der Kassenseite des Bestellvorganges getrennt aus.

Die Versandkostenpauschale beinhaltet u.a.:

  • das von uns zu entrichtende Porto an das Versandunternehmen
  • das Verpackungsmaterial
  • die gesetzliche Mehrwertsteuer

Belieferung

  • Die Belieferung erfolgt als Paket über einen von Dir im Warenkorb wählbaren Versanddienstleister DHL, DPD oder UPS. Briefsendungenfinden prinzipiell nicht statt, da wir (auch wegen unsicheren Wetterbedingungen und Zugriffsmöglichkeit Unbefugter) Medizinprodukte (wie Kontaktlinsen) nicht in Briefkästen lagern lassen möchten.
  • Bei stark beschädigten Paketen bitte unbedingt die Annahme verweigern! Du hilfst damit unsere Ansprüche gegenüber dem Versandunternehmen geltend zu machen!

Lieferung an DHL Packstationen

Via DHL sind Lieferungen an Packstationen selbstverständlich möglich. (Andere Versanddienstleister sind hierfür nicht nutzbar!)

Hinweis zu Packstationsdaten bei der Adressenangabe:

  • Markiere ” Lieferung an eine andere Adresse senden? “
  • In das Feld ” per Adresse (c/o) (optional) ” trage die Packstation-Kundennummer (“Postnummer”) ein
  • In das Feld ” Straße Hausnr. ” trage PACKSTATION mit Nummer der Packstation ein
  • In das Feld ” Postleitzahl ” trage die PLZ der Packstation ein
  • Fülle alle anderen Pflichtfelder ebenfalls aus
  • Bist Du im Shop registriert und angemeldet findest Du eine detaillierte Eingabemöglichkeit in Deinem Kundenkonto unter „Adressen“ wenn Du Deine Lieferadresse bearbeitest.

Liefergebiet

  • Das Liefergebiet ist auf Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Schweden, Polen und Tschechien beschränkt.

Individuelle Sendungsverfolgung

Eine Paketsendung zu erwarten ist spannend und man möchte möglichst zeitnah und genau über den Versandweg und den möglichen Ankunftszeitraum informiert sein. Den Sendungsverfolgungscode möchte man natürlich nicht selber eintragen müssen, egal über welchen Versanddienstleister die Sendung läuft.

Um dies alles zu bieten, haben wir für Dich ein Track and Trace System in den Shop implementiert das Dich immer vollautomatisch auf dem Laufenden hält.

Du wirst ab dem Zeitpunkt der Abholung über alle Stationen Deines Paketes per E-Mail benachrichtigt. Die Meldung ist übersichtlich und man erkennt den aktuellen Status auf einen Blick. Der integrierte individuelle Sendungscode als Link zum jeweiligen Versanddienstleister ermöglicht den Aufruf deren zusätzlichen Leistungsangebote bevor die Sendung in Zustellung ist.